Công ty TNHH Phụ Kiện và Cốp Pha Việt cam kết đảm bảo sự hài lòng của khách hàng thông qua chất lượng sản phẩm và dịch vụ xuất sắc. Dưới đây là Chính Sách Bảo Hành của chúng tôi:
I. Điều Kiện Bảo Hành
Chúng tôi cam kết sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế các sản phẩm mà chúng tôi cung cấp trong các trường hợp sau đây:
- Sản phẩm kém chất lượng: Nếu sản phẩm của chúng tôi bị lỗi do sai sót trong quá trình sản xuất hoặc chế tạo, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm đó.
- Sản phẩm không đúng với hợp đồng: Nếu sản phẩm không đúng với thông tin được mô tả trong hợp đồng ký kết giữa hai bên, chúng tôi sẽ thực hiện sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm để đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu.
- Sản phẩm bị lỗi do hướng dẫn lắp đặt sai: Nếu sản phẩm bị lỗi do việc lắp đặt không đúng theo hướng dẫn của chúng tôi, chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm để đảm bảo hoạt động đúng cách.
- Sản phẩm nằm trong danh mục được bảo hành: Chúng tôi chỉ bảo hành sản phẩm nếu sản phẩm đó nằm trong danh mục được bảo hành từ đơn vị phân phối hoặc nhà sản xuất.
- Thời hạn bảo hành còn hiệu lực: Sản phẩm phải được bảo hành trong khoảng thời gian còn hiệu lực theo phiếu bảo hành của công trình.
- Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn: Phiếu bảo hành không được gạch xóa, sửa chữa, chấp vá hoặc bôi bẩn.
- Tem bảo hành và tem niêm phong còn nguyên vẹn: Tem bảo hành và tem niêm phong trên sản phẩm của chúng tôi phải còn nguyên vẹn.
- Sản phẩm không bị tác động bởi môi trường độc hại: Sản phẩm không bị ảnh hưởng bởi tác động như thấm nước, hóa chất ăn mòn, và tác động nhiệt gây biến dạng.
II. Thời Hạn Bảo Hành
Các sản phẩm của chúng tôi không bảo hành sử dụng, chúng tôi cung cấp đầy đủ các chứng chỉ chất lượng và bảo hành cho khách hàng sản phẩm đạt chuẩn, đúng với yêu cầu và đảm bảo chất lượng đến tay khách hàng.
III. Phương Thức Áp Dụng Bảo Hành
1. Địa Điểm Bảo Hành: Địa điểm bảo hành sẽ được ghi trong phiếu bảo hành đính kèm sản phẩm. Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Trung Tâm Bảo Hành của Nhà Phân Phối hoặc Nhà Cung Cấp để biết thêm thông tin chi tiết và hướng dẫn.
2. Thời Gian Thực Hiện Bảo Hành: Thời gian thực hiện bảo hành sẽ phụ thuộc vào chính sách và sự sẵn có của thiết bị thay thế của Trung Tâm Bảo Hành. Khách hàng sẽ được thông báo về thời gian dự kiến để tiến hành sửa chữa trong trường hợp tự mang sản phẩm đến bảo hành.
Lưu Ý: Khách hàng nên đọc kỹ chính sách bảo hành của chúng tôi để hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình. Nếu có bất kỳ vấn đề hoặc sai sót nào do chúng tôi gây ra, xin vui lòng liên hệ để đảm bảo quyền lợi của bạn. Chúng tôi cam kết luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và chắc chắn rằng bạn sẽ nhận được dịch vụ bảo hành tốt nhất từ Công ty TNHH Phụ Kiện và Cốp Pha Việt.